第一节 表层结构与深层结构
- {2 @& k' s7 K U5 P/ Y8 h* `: _在沟通中,人们说话中表达的一个意思,这个意思不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观念和意义,尤其是他对该事物所持的信念、价值观和规条。这些没有说出来(其中很大部分根本不可能说出来)的种种意思,统称为“深层结构”,它们存在于说话者的多个潜意识层次里,而语言表达出的意思则存在于说话者的意识层次,称为表层结构。; N: g: V0 N7 A; c, {. ^5 O; u# ?+ d
4 \5 i! N9 m& g' q" A4 Q/ [# r( ^) L. R* F第二节 上调下调法9 d4 {+ l% ~3 z5 g% b i
在语言沟通中,我们经常会把交谈引向三个方向。$ p5 o; a: }. z n
1.下调:弄清对方话意或深入部分内容,将其放大。 L$ U0 @( o' c* O7 e z* @
2.上调:为了与对方获得一致,用含义广阔的字去暗示意义上的共通,使对方易于接受我及易于受我引导。提示语言模式就是一套这方面的技巧。- _9 @, c4 Q" M' m+ a" P! d
3.平调:引导对方注意到有样意义的不同可能,找出在同一层面的其他选择,使选择更丰富。
: z0 m, q, h) q- e: ?这3个方向的技巧,统称为“上调下调法”。从“理解层次”的角度来看,“上调”是趋向于精神、身份和信念价值;“下调”是越向于行为和环境;而“平行”则是能力的层次。& d V6 A A" o+ C: A
第三节 检定语言模式( a$ T( x" S# w& h. ^; C ~
检定语言模式是理查德·班德勒和约翰·葛林德在研究了完形疗法大师弗里兹·佩尔斯和家庭治疗大师弗吉尼亚·萨特尔在治疗中运用的语言技巧。他们发现这两位大师有一套极为有效的发问技巧,从受导者口中取得大量有用的讯息,同时又有一套回应技巧,使得受导者重组他的内心世界,因而在思想、心态及行为上有所改变,检定语言模式便是由此发展而来。+ A% \- h1 I3 y: e# q4 x
我们说过的话,都始终是内心深层的一些意念(深层结构),经过扭曲、归纳各删减3个程序的不断运用而最终形成的。) g- K t) Q/ w0 K; B8 L6 e
1.扭曲 % L3 j- g. ?: S# ~
包括以下语式:% F f# v6 }( k
①猜臆式) J+ H) L( T+ S- D1 a
②因果式
9 i+ C( Q) w# J4 X③相等式
& V9 \# U. z; `( v+ y④假设式
7 Q6 \' Q1 T2 C3 Q+ Z( S9 a, Q" \⑤虚泛词式(包括“单一价值词”“虚假词”)
; O5 Q6 E7 i/ D( L, t( r5 r ]2.归纳 1 U! u9 C# s& j2 m4 v% a2 M
包括以下语式:' R) W6 Z8 M! F7 W G
①以偏概全式9 K) b2 R+ J! F
②能力限制式(包括“可能性”、“需要性”)
* ~7 s: X7 l. }9 m9 P3 J③价值判断式$ \) U1 V2 P4 D! U+ k E
3.删减 / Y) x, |0 Q' K0 S! x0 ?3 f3 V
包括以下语式:& x5 x7 ^" {, }, W. N
①名词不明确式(包括:主词、受词、身份词、定义、形容词的不明确。)
8 s( N8 V6 p0 b) N5 W+ D②动词不明确式(包括“副词不明确”)
2 D( k8 w" [ x8 e③简单删减式: n( r3 W% a# d& M6 w0 K( d9 H# Y
④比较删减式$ E2 z6 ?+ Q% q! i
检定语言模式就是侦察出说话者所说的话中的某些模式的出现,运用询问问题的技巧把上述的3个程序还原,从而把导致因扰的深层结构资料呈现出来。 a* O4 o0 B7 N
理查德·班德勒说过:“NLP的所有东西都是从检定语言模式中产生的。不好好地掌握检定语言模式,一个研究NLP的人将不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。”$ c4 _4 ?9 q0 p+ N
在做辅导时,扭曲类模式常在情感关系问题的案例中出现;归纳类模式则往往在能力问题的案例中出现;而删减类模式会在意见的纷争上出现。
# r" J: x/ R3 y. I3 y运用“检定语言模式”的注意事项: n0 M0 T( M# B' t, B, R
1.先建立和谐气氛以及双方同意的意图和目标。
: m8 N. K y8 b. X2.先处理扭曲类,然后是归纳类,最后才处理删减类的语式。因为每一句话都有不少删减类,若从这类着手,将会耗费大量时间。扭曲类通常都有很大的影响力,亦涉及到理解层次之中的较高层次。由扭曲类开台,我们会较易和较快了解说话者的深层结构。
1 u4 ^$ A0 j( p( G* W7 O& @' a3.一句简单的话中便可能包括有数个语式,未必需要全部处理。应该先决定想要的是什么效果,然后选择最适合的一个语式着手。做选择时应考虑对方的环境因素。1 R' k0 \9 T7 G( F
4.检定语言模式中的每一个语式本身都没有好坏对错之分,而完全决定于运用的时与地和所得的效果。
# I: z- i `% i1 N5.为了避免得到过多的资料,因而使过程沦为散漫,失去焦点,或浪费时间,每次开口时先问问自己:“我是否真的需要这点资料?我的目的是什么?”' n% J5 h; {, S
6.不应把语式看做是对方的错误。! {6 o+ G5 r: L
7.尽量选择婉转、高雅各轻松的方式,不应把交谈变成审问。
; s6 }2 q/ A8 F3 E8.很多话里的语言文字会显示出不只一个语式的可能性,无须计较这一点,能够帮助对方处理困扰才是最重要的。把效果作为考虑的依据。
) ]" k9 z! Z& q: l' X: X, Y第四节 提示语言模式
6 B. O0 [3 f4 q$ \! S% g. n' x/ `# s理查德·班德勒与约翰·葛林德于1973年去美国亚利桑那州凤凰城研究米尔顿·埃里克森的催眠疗法。其结果是两本在催眠治疗界很有地位的书籍“Patterns of Hyponotic Techniques of Miltoon H.Erickson,M.D.Volume I and II”,其内容包括本文介绍的提示语言模式。) w- w2 P4 c2 j2 N# J; \5 l
模示语言模式的目的是与对方的潜意识沟通,把讯息直接让对方潜意识收取,或是引导它抽出一些在意识控制范围中不能提取的资料。. T" W% W- }$ @0 `' }+ O s1 \
1.“先跟后带”的说话模式:先说出你观察到的对方可以核证的行为,再把他带至你想引导他做的行为上。继续运用“先跟后带”的说话模式,把受导者带至你想让他做的行为上。刚才“带”的指示,现在已成为“跟”的事实。
% j. [/ z" [4 c2.“引导式”的用词
; t) E% B5 R1 r- p2 a( ~(1)“但是”与“同时”。 3 q9 N5 \. ~5 A
(2)“如果”与“当”。; W0 |! u1 Y3 D$ i) P
(3)“不能”与“不会”。
- [, u+ Z& M0 d3.“时间式”的用词
2 d' Y r# e, e, p5 x0 e例子:“我不会游泳。” 化解:“你是说到现在为止你还未学会游泳?”' X* j7 {+ }5 O- f# { Y, W% V5 f0 E
“是啊,没有办法。” 化解:“你是指你知道的办法都不有效果?”1 }8 H6 F2 Q9 |, R, k# K
4“.隐藏指令式”的用词
% ~# n3 d: P0 q! V {$ c(1)隐藏建议3 g1 S8 [7 c9 n: x. }
例子:“我在想如果你……会有怎样更舒服的感觉。”% l* Q/ p4 F1 {/ n
(2)反面的建议4 e% R% W! u* A0 y* u
例子:“直到你感到足够舒服,才需要张开眼睛。”
( n1 _9 W n: T H0 R3 s. Y. Z(3)隐藏指令。
" D1 _4 W0 [( c6 ?例子:“你一面听这柔和的音乐,一面感觉自已的身体更放松。”
% r$ [- h( D* ^4 a7 B5.“双刃式”的用词
# a9 l0 E) L; Y例子:“你想现在开始还是喝完这杯水再开始?”
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