普通服务员数以千万计，其中很多人都怀着积怨、郁闷的心情来应付工作。但她不一样，因为是下岗后的再次就业，所以很珍惜这份工作。
一天，一位客人让她帮忙买一块香皂，说房间里的一次性香皂太小，质量又差，而且小香皂不好拿，容易掉，用着很不方便。第二天当她收拾房间的时候，看到昨天给客人买的香皂只用了一点点，扔进垃圾桶非常浪费。她忽然灵机一动，客人出差图方便不喜欢带香皂，一般宾馆酒店提供的香皂又小又难拿，而且质量较次，洗脸时缺少舒适感，这不仅有损宾馆酒店的声誉，还造成不小的浪费。而宾馆酒店是不可能为了满足客人喜好而配备大香皂浪费的。能不能有一个折中的办法呢？
如果设计一种新型香皂，中间是空心的，一定会很受欢迎。
一次性香皂消费市场潜力巨大，一般的宾馆酒店一天就要消耗上百块。一座城市就已经是一个很庞大的市场了。
几个月后，她拿到了“空心香皂”的专利证书。在经历了一系列的实验后，她终于将专利转为产品，并很快就将“空心香皂”销售到市内数十家酒店宾馆。
这个人就是在香港凤凰卫视举办的“TCL给你20万”创业活动大赛中，从4580件参赛作品里凭借“空心香皂”夺得大奖的谭兴椿，现在她的身份是重庆亿嘉科技发展有限公司总经理。
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