语言的力量
·语言就像是核导弹的弹头。
·思想和说话几乎被综合成一个过程。
·所有沟通的背后都有一个意图。
·语言通常是清晰思考、设定特定目标和采取决策行动的敌人。
·如果你没有有意识的意图，你的自动驾驶装置会帮你决定一个或许与你目标不一致的选择来。
·我们所说的话不再是它们所表达的事件或项目。
·巧妙运用暖昧的语言是一种非常有力量的语言。
语言是我们与其他人沟通意思和相互理解的一般性系统，虽然语言的起源比我们可以回溯的历史更为久远，它仍旧在现代组织体中成为许多的人类关系问题的原因。
当沟通的主题在组织体中被争论时，经常会有这些字眼——我们要告诉他们什么？我们要告诉谁？我们要如何告诉他们？在前面我提过这些话只有7%有意义，然而这样少的数量却在我们的沟通中包含着无限的力量。语言就像核导弹的弹头，它只是攻击性潜艇的一个小成分，虽然潜艇本身看起来或许具有攻击的威胁性，但是导弹上的弹头才会造成伤害。
你或许有这样的经验，通过舌头的力量好人会坠落，不管它是直接来自威权者、无情暴君，或是更多间接地来自一个不能表达真正想法给别人的领导者。所有的沟通都有着一个力量评等，而本文包括了许多方法，你可以用来增加你的沟通评等而自然地得到你的成果。
语言是一种工具，它可以用来应用影响力在各种情况上，并且帮助你迈向你的目的地。它是一种诊断的工具，它还是一种影响和劝服的工具，它提供别人的思考模式和过程的线索，而你可以利用这种方法来抑制或增强你的弹性。有些人已经变成在“诡辩应答”这方面艺术的专家，它是利用技术性相当高的语言来制造出解答——乍听之下是值得信任的，但因为未考虑团队的价值而变成蓄意破坏的目标。其他人也有以比这个更有效果而知名的，他们似乎有一种启发性语言力量的意识，这些人学过“好奇心应答”的语言，我们应该了解这两种类别。 |
