你到底是想成功，还是一定要成功？

超级成功者跟一般人最大的差别，就是"一定要"与"想要"之间，如果你希望自己的梦想能够成真的话，你就必须一定决心--"一定要成功！"
18、你一定要不断地研究你的竞争对手。例：WAL-MART的负责人山姆威顿开第一家连锁时，目标要成为行业的最顶尖，每天早上四点半起床，有空时不断地研究竞争对手。惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。养成一个习惯，研究你的竞争对手。要成功，必须要做成功者所做的事，同时你也必须了解失败者做了那些事情，让自己不要犯那些错误。
% W$ w: R. E% q19、成功是靠别人，不是靠自己。如果你要成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组。成功是靠组织、团队，而不是靠个人。任何问题，他们不会想要自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，发挥集思广益、群策群力的效果，让他们的事业和人生都可登上高峰。
# G; H: g( b# X" X" y! o6 h8 z20、你一定要比你的竞争对手更努力。成功最重要的因素是比别人更努力！"你要比别人努力两倍以上"李嘉诚。"比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作" 盖茨。努力是成功的捷径，而且是成功必须付出的代价。"永远要做得比要求得更好"每天进步1%。每天一定要进步最好是2%，这是超级成功者每天必做的事情。
# B  k; k. j3 h21、凡事要求品质。假如你能提高你做事品质在行业中排名的顺序，你就可以更成功。品质第一！品质第一！品质第一！你必须不断询问你的顾客：我们做事的品质怎么样？产品的品质怎么样？服务够不够好？你能否给我们一些建议？不断地和顾客聊天。
22、服务第一。只要要求品质、重服务，你一定会成功。你必须每天花十到十五分钟时间，思考如何让自己做的事情品质提升，如何提高我们对顾客提供的服务，不管是在价值方面，还是在态度方面。成功最重要的两个关键，就是凡事要求品质、要求一流水准的服务。
23、建立百分之百的绝对优势。迈克尔乔丹，你跟他比赛时，他投球比你准，速度比你快，防守比你好，进攻比你猛，在每一方面，在篮球上所需要的成功关键，他都比别人要好一点，所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。我们所做的一切事情，每一件事都要比竞争对手好一些，这样的话，顾客只有选择我们。" 要做得比最好的还要更好！"赵耀东
24、成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。
5 G6 H  {% j0 T25、创新
5 P5 Q- w; Q( s( P  `  ?26、你一定要学行销学。21世纪必备知识：1销售2行销3领导。行销自己的关键就是永远要倾听顾客的声音。
27、你必须了解自己行业未来的趋势
- o# }. Y. u) T: X; e# [3 Z28、你的名誉代表一切。"假如你能帮助别人梦想成真，你自己就可以心想事成"金克拉
1 d# b  f% g5 x7 g- Q, c29、你所选择的朋友，决定你的命运。交友必胜己
# e: h' `; N8 E  f  d2 N30、归零的想法。每一天都要归零
( ~5 e6 m( ^2 {0 |0 S6 s5 Q31、态度和行动决定一切
32、人际关系决定一切。成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。
: [, M9 D4 J$ S* D0 g33、任何事情需要大量推广，大量地促销。销量永远是一个数字的游戏，你所能接触的准客户越多，成功的机 越大。
34、量大是致富的关键。你的成就永远跟你服务的人数成正比。
6 g; i4 `) Z* ]5 }, ]3 X: ~35、你一定要找一些比你更棒的人来帮助你工作。成功方法：1要帮成功者工作2要跟成功者合作3找成功者来帮你工作。
' k  k2 ^7 j/ f; Y1 D: r36、不断地改善做事流程。
5 I( _2 p, z1 V4 o. x; Q- M9 u37、时间管理是非常重要的。"自觉是治疗的开始"陈怡安
( x) P' D$ f8 L1 W3 ]. C! I38、不断地整合人力资源
0 U- ?3 Z+ u( S39、为顾客服务是成功的根基。
% M5 q' {- i. C- _% o; V40、在商场中谁是最重要的？答案是顾客。
41、满意的顾客是不够的，重要的是忠诚的顾客。
0 f* B, [. N5 k/ {& Z* p& N( Q42、一定要靠顾客转介绍来做生意。
) i* d7 ~. S& K( `: i+ }# J1 B) P43、要不断有新的产品来销售。不要以赚钱为你最重要的目标。
0 _7 V. S5 K1 v+ ?44、要定期、而且持续不断地跟顾客联络。
4 C5 v: j# w. y+ p45、要不断地扩大你的生意。

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