NLP与领导：开启自己丰富资源宝库的一扇扇大门

我们常常听说过“潜能无限”，如果您学习nlp的话，您将很轻易、一次又一次地实际体验这句话。
　　nlp有一条假设前提是：“人所需要的各种资源，永远都可以在自己的历史中找到；只是，有时候这些资源深埋于无意识中。”一位来自台湾的留学生，参加各国留学生聚会，会中，每个人都要唱一首自己国家的歌曲，他平时就不喜欢唱歌，一时间，脑筋一片空白；轮到他的时候，就随便唱了一首“两只老虎”应付了事。
　　当他唱完坐下来，突然，有人从背后拍拍他的肩膀；回头看，只见一位德国留学生很不以为然地质问他：“你们国家没自己的歌曲吗？为什么唱我们的童谣？”顿时，他脸涨得通红，羞愧不已！这时，脑筋里一下子浮现“太湖船”、“马车夫之恋”、“茉莉花”、“赏月舞”…，许许多多耳熟能详的歌曲，心里直懊恼，为什么之前都给忘了呢？
　　每个人拥有的资源都非常丰富，只是常常忘记而已！缺乏资源时，就陷入困境，对经营、领导百害而无一利；其实，资源经常是唾手可得的。
2 v4 L% Q, H/ q" v; B5 s　　有位当顾问的好友，他为某公司总经理作咨询服务时，约我一起列席。这位总经理的特质非常杰出，但是，这天可以充分感受到她深陷“困境”，非常“缺乏资源”，从头到尾只听到她谈挫折和阻碍，以致咨询陷于凝滞。
2 u8 }0 \, m2 A) n　　我利用一个空隙，打断他们的谈话：“打断您们的谈话很唐突，不过，我建议换个心情，也许效果会比较好。”
　　他们转过头来看着我，我接着问：“总经理，您最喜欢的颜色是什么？”
　　“比较深的红色。”她说。
　　“它给您什么感觉？”
　　她描述完愉快的感受后(这时，她整个人显得很有资源)，又回到他们的话题。过不了多久，她又回复深陷“困境”。
　　我又第二次打断，问她“喜欢什么音乐”。
　　非常迅速地，她又显得很有资源；虽然第二次有资源的状态维持得比较久一点，但是，又再次陷入“困境”。
) a1 a+ k# F* z' D  k　　我第三次打断，问她“最喜欢去的地方是哪里”。
　　她很愉快地描述着，突然，她话锋一转说：“我知道你的意思了！”
( v1 }4 p! r8 x9 I" ]　　她实在领悟力超乎常人，短短三次的“资源状态”转换，她立刻就知道“拥有资源的心灵”对突破困境有多重要。接下来的谈话，她整个人神采奕奕，像换了个人似的，当然，这次的咨询也收到超乎寻常的效果。
5 |1 h. P/ I- C6 p4 ?* F" S　　．nlp的假设前提是开启丰富资源宝库一扇扇大门的金钥
9 }! f5 A$ r# ?* ]　　到目前为止，nlp仍然处于活力旺盛的青春期，持续蓬勃发展中；每当发展出一套新技术，跨入新领域，或有新发现时，就会有人提出新的假设前提。
% s/ K; \0 \* j- {　　nlp的假设前提，就是开启丰富资源宝库的金钥，之前，我们针对几条最基本的假设前提，做过较详细的探讨，另外选了十条较常被提到、用到的假设前提条列于后，谨供参考：
　　一、身、心都属相同的神经系统；任何一部分所发生的状况，都将影响系统中的其它部分。
( i' l" b6 F" Q- X/ M$ r　　二、想法决定反应，但是，想法并不就等同实际。也就是说：人们根据自己心中的地图行动；但是，地图并不就等同于实际。人们的行为取决于自己对世界的诠释，而非世界的真实面貌。对别人的解释与描述，也不等同于那个人。
4 a9 H7 x$ r/ t8 w　　三、对方任何语言或非语言的讯息，都是非常重要、值得重视的沟通信息。
. s/ M, y* i. g　　四、呼应别人心中对世界的看法时，彼此最容易沟通。
　　五、具备弹性、灵活特质的人，拥有最多选择与资源，将能主导互动的关系。
( f8 ^% J% H2 Q　　六、事情越小就越容易处理；困难、复杂的课题，就将它分成几个小部分。
　　七、所有的行为都是沟通的方式；没有所谓的不反应；即使没有反应，也是一种反应。
　　八、想要获得不同的结果，就要不同的过程；过程比内容重要；改变过程比改变内容重要。
" [3 }4 Z7 T5 k7 x　　九、只有回馈，没有失败；目前做法行不通的话，就换个方式。
　　十、有用比真实重要。
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* O( M6 e$ j  A. ^: @1 L' A相关阅读：NLP与领导第47讲：因人而异的部属激励