说服别人，不光是要让其口服，更要让其心服，这才是谈话高手。
智者擅长情理并茂，以情寓理，使被说服者如坐东风，不断拍板说“是”。而愚者则是在语气中充斥炸药味，使人坐立不安，从而引起别人强烈的不满，更达不到说服的目标。
一位有名作家有一次给某重点大学的学生讲文学创作时，一位女大学生提出问题说：“您说作家要有所为有所不为，我感到不应当这样。既然是真实的，就是存在着的；存在着的就该予以表示，就可以写。”
这位作家听后，不直接辩护，而是叫这位女大学生拿出学生证来。然后看着学生证上的照片问道：“你为什么不在脸上长疮时拍个照，而后把照片贴在上面呢？”
这位女大学生不解地问：“我为什么要在长疮时拍照片并把它贴在学生证上呢？怪寒碜的。”
这位作家说：“由于你是美丽的，不英俊是临时的，它不是你最实在的面目，所以你不想在脸上长疮时照相纪念，更不想照这样的相片贴在学生证上。你不在长疮时拍照，更不会把长疮时拍的照片贴在学生证上，这阐明你对自己的意识是实质的。一些人有某些毛病是要批驳的，但有些事件是有其特别起因的，可能波及很多方面，既然他们知道了缺陷，应由他们采用办法去矫正。可你非要把缺点张扬出来，这岂不是要他们像你把长疮时拍的照片贴在证件上吗？为什么你对自己是那样公平，对别人却是这样的不公正呢？”
一席话，把这位女同学说得口服心服了。其余同窗也十分信服这位作家的说服才能。
为了打消对立双方的隔阂，增强沟通，就需要晓之以理，动之以情。
因为对沙皇冤仇很深，十月革命以后，成千上万的农民来到莫斯科，坚定请求烧掉沙皇住过的房子。列宁得悉这件事之后，唆使干部们对农民进行说服教育。第一次奉劝，农民不听；接连几回的劝告依然无效。最后列宁决订婚自跟农民谈话。
列宁对农夫说：“烧房子可以。在烧房子以前，让我讲多少句行不行？”
农民们说：“请列宁同道讲。”
列宁问道：“是什么人给沙皇造的房子？”
农民说：“是我们农民自己造的。”
列宁又问：“我们自己造的屋子，不让沙皇住是天经地义的事。让咱们农夫代表住，好不好？”
农民说：“好！”
列宁再问：“那要不要烧掉呀？”
农民认为列宁讲的很对，就再也不说烧房子了。
列宁让农民在平和的谈话氛围中接收了自己的看法，也教导了大家。
智者总能在谈话的开端便得到一连串的“是”。这么做即是将听众的心态调到了确定本人的方向。这有点相似打撞球：选定了一个方向后，将球打偏须要必定的力，而要将球从对面打回来则需要远弘远于前者的力气。
西屋电器公司的销售代表约翰逊讲述了这样一件事。
在我的辖区里有一个非常主要的客户，公司始终想和他做生意。然而前任代表和他联系了10年却没能谈成一笔业务。我负责这片区域后的3年里也按期登门访问，却同样一无所获。经由了13年的造访和游说，我们后来终于卖给他几台发动机。如果应用没什么问题，他们接下来就会签署几百台的订单，而这恰是我所冀望的。
后来情形怎么呢？我敢肯定没什么问题，所以两周后兴高采烈地给他打了个电话。
但他们总工程师查理斯的话令人震惊：“约翰逊，我不能再买你们的发动机了。”
“为什么？”我惊奇极了，“毕竟怎么了？”
“因为它们太热了。我无奈把手放上去。”
我知道此时争辩没有任何意思。我以前争论得太久了，这次盼望得到“是”的答复。
“既然这样，查理斯先生，那好吧。”我说，“我100%地批准，假如这些发念头运行起来太热了，你就不要购置。您必需抉择那些合乎国度尺度的动员机，是不是？”
他表现同意。我得到了第一个“是”。
“国家电机制作协会划定，畸形设计的发动机在运行时温度可以比室温高出75华氏度，对错误？”
“是的，很对。”他赞成。“但你的发动机温度比那高多了。”
我没有反驳，持续问道：“那么您车间里的温度有多高呢？”
“嗯”，他说，“大略有65华氏度。”
“好的，”我说，“您车间的温度是65华氏度，再加上75华氏度就是140华氏度。您把手放在一个开水龙头下面怎么会不被烫伤呢？”
他不得不再次说“是”。
“这样吧，”我倡议道，“请您当前不要再把手放在上面了。”
“好吧，我想你是对的。”他否认。我们又聊了一会。然后查理斯就让秘书部署在下月与我们签订价值约35000美元的合同。
在生涯中，智者晓得居心去说服别人,经典名言，而愚者则想用嗓子去说服对方，成果是事与愿违。学会压服的技能，能够使我们在
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